Уважаемые покупатели!
Мы очень благодарны Вам за доверие к нашему интернет-магазину. Мы стараемся создать для Вас максимально комфортные условия для выбора и приобретения товара и исключить возможные неточности, которые могут возникнуть при его доставке.
Прием заказов.
- На сайте www.caravan-snov.com ежедневно и круглосуточно. Оставьте заявку с помощью корзины и мы свяжемся с Вами.
- По телефону (495) 364-73-42. Понедельник - Пятница с 9:00 до 21:00 (Курьерская доставка может осуществляться в выходные по предварительной договоренности).
Способы оплаты товара:
1.Наличными курьеру
2.Оплата с помощью системы Яндекс Деньги № счета 410011048507656
3.Оплата через платежную систему Qiwi (подробности можно узнать у менеджера)
4.Оплата банковскими картами
Доставка по Москве и области (курьером):
Доставка товара на сумму от 2500 руб. в пределах МКАД осуществляется бесплатно.
Доставка товара по Москве при заказе на меньшую сумму составит 300 руб.
Доставка товара за МКАД до 5 км составит 200 руб., от 5 до 10 км - 300 руб., от 10 до 15 км - 350 руб.
Срочная доставка - 400 руб. (по Москве) осуществляется в течение 4-5 часов после получения заказа и подтверждения наличия такого заказа на складе.
- В случае отказа от всего заказа покупателю необходимо оплатить доставку в размере 350 руб.
Мы всегда готовы обсудить индивидуальные условия доставки!
Доставка в другие города России:
Мы работаем с самым крупным оператором по доставке: Экспресс-почта "EMS Почта России".
После получения от Вас заказа и, в случае наличия заказанного Вами товара на складе, мы уведомляем Вас о готовности товара к отправке. Окончательная стоимость выбранного Вами товара будет равна стоимости, указанной на сайте, плюс стоимость доставки. После определения стоимости доставки, мы вышлем Вам на почту итоговую сумму заказа.
Оплата товара (кроме Москвы и МО):
- 100% предоплата
Возможные способы оплаты можно уточнить у менеджеров по тел. (495) 364-73-42 или по электронной почте tex@caravan-snov.com
После отправки нами заказа на Ваш адрес, мы вышлем по электронной почте, или иным способом, подтверждение об отправке с идентификационным номером отправки, после чего Вы сможете отслеживать прохождение отправки в режиме on-line на сайте:
* Доставка товара осуществляется на следующий день после получения от Вас заказа и подтверждения нами наличия заказанного Вами товара на складе.
* В некоторых случаях и в праздничные дни срок доставки может составить до 2-х дней с момента получения от Вас Заказа и подтверждения нами наличия заказанного Вами товара на складе. Мы не выдаем желаемое за действительное и не уверяем, что доставим Вам товар в течение 3-х часов в новогодние праздники, но мы постараемся приложить максимум усилий для удовлетворения потребностей каждого нашего клиента!
Возврат товара надлежащего качества:
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что товары нашего Интернет-магазина относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Поэтому просим Вас внимательно и ответственно отнестись к своему выбору. В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, одеяла, подушки, и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.
Вы можете отказаться от приобретения заказанного Вами товара вплоть до момента его отправки с курьером.
Если все же отправка товара с курьером уже состоялась, то руководствуясь п.3. ст.497 ГК РФ, а также п.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 Вы можете отказаться от покупки заказанного Вами товара, возместив стоимость доставки в размере 300 рублей в пределах МКАД, а за пределами МКАД 300 рублей + сумма доставки за МКАД.
В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20 % от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить согласно п.3. ст.497 ГК РФ, а также п.4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 стоимость доставки в размере 300 рублей в пределах МКАД, а за пределами МКАД 300 рублей + сумма доставки за МКАД.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
Уважаемые покупатели! Если мы доставили Вам товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) Вы можете отказаться или обменять товар при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В данном случае возврат и обмен товара осуществляется за наш счет. И конечно же при повторном заказе мы Вам обязательно принесем свои извинения в виде приятного подарка.
Магазин постельных принадлежностей "Караван Снов".
